Mô tả công việc

Chúng tôi đang tìm kiếm một Nhân viên Hỗ trợ Bán hàng có tính tổ chức cao và chú trọng đến chi tiết để hỗ trợ cho đội ngũ bán hàng của chúng tôi. Vị trí này phù hợp với ứng viên mới ra trường, yêu cầu thông thạo tiếng Trung, và mang đến cơ hội học hỏi, phát triển trong một môi trường năng động. Ứng viên lý tưởng sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc xử lý các công việc hành chính, quản lý hồ sơ bán hàng và cung cấp dịch vụ khách hàng tốt, đặc biệt cho các khách hàng nói tiếng Trung.

• Hỗ trợ xử lý các đơn hàng và đảm bảo tính chính xác trong hồ sơ.
• Giao tiếp với khách hàng nói tiếng Trung để trả lời thắc mắc, cung cấp cập nhật đơn hàng và hỗ trợ các nhu cầu dịch vụ khách hàng.
• Phối hợp với đội ngũ bán hàng để quản lý và theo dõi tình trạng đơn hàng, lịch giao hàng, và các công việc theo dõi sau bán hàng.
• Hỗ trợ đội ngũ bán hàng trong việc chuẩn bị báo cáo, cập nhật hệ thống CRM và thực hiện các nhiệm vụ hành chính thường nhật.
• Dịch tài liệu hoặc giao tiếp giữa tiếng Trung và [ngôn ngữ khác, ví dụ: tiếng Anh] khi cần thiết.
• Hỗ trợ duy trì hồ sơ bán hàng chính xác và sắp xếp tài liệu để dễ dàng truy cập.
• Phối hợp với các phòng ban khác như logistics và tài chính để giải quyết các vấn đề về đơn hàng hoặc giao hàng.

Yêu cầu ứng viên

• Thông thạo tiếng Trung (cả viết và nói); biết thêm [ngôn ngữ khác, ví dụ: tiếng Anh] là một lợi thế.
• Khả năng tổ chức tốt và có khả năng xử lý nhiều công việc cùng lúc.
• Kỹ năng giao tiếp tốt và có thái độ hướng tới khách hàng.
• Thành thạo cơ bản các phần mềm Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) và quen thuộc với hệ thống CRM là một lợi thế.
• Có khả năng làm việc độc lập và trong môi trường làm việc nhóm.

Quyền lợi

• Cơ hội đào tạo và phát triển chuyên môn.
• Tiềm năng phát triển sự nghiệp trong môi trường hỗ trợ.

Địa điểm làm việc

- Hà Nội: Tầng 4 Tòa N01 - T2 Khu ngoại giao đoàn, phường Xuân Tảo, quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội, Bắc Từ Liêm

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)

Thời gian làm việc từ Thứ 2 - Thứ 6 , Thứ 7 làm việc từ 8h30 - 12h, tháng nghỉ 2 ngày thứ bảy giữa tháng

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách gửi qua mail : welcome@idc.com.vn hoặc Gửi trực tiếp qua zalo : 0983571988